Leeftijdsverificatie
Bevestig dat je 18 jaar of ouder bent om de winkel te betreden.
Nog even geduld...
Je bent nog niet oud genoeg om onze shop te bezoeken.
Terugbetalingsbeleid
Retour- en restitutiebeleid Bottleshop Online
Wij willen dat u volop geniet van uw aankopen. Mocht een bestelling onverhoopt niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht.
Wettelijke bedenktermijn van 14 dagen
In de Europese Unie heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren of aan te melden voor retour. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om de producten daadwerkelijk aan ons terug te sturen.
In de Europese Unie heeft u het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren of aan te melden voor retour. Na deze melding heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om de producten daadwerkelijk aan ons terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour en volledige terugbetaling, moeten de producten aan de volgende voorwaarden voldoen:
Om in aanmerking te komen voor een retour en volledige terugbetaling, moeten de producten aan de volgende voorwaarden voldoen:
- De wijnflessen of bierverpakkingen moeten ongeopend, onbeschadigd en in de originele staat zijn (inclusief intacte capsules, etiketten en eventuele originele geschenkverpakkingen).
- Geopende flessen of blikjes kunnen om hygiënische redenen en kwaliteitsbehoud niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout (zoals kurk).
- U heeft de pakbon of het aankoopbewijs nodig.
Hoe start ik een retour?
Om een retour te starten, neemt u contact met ons op via info@bottleshop-eindhoven.nl. Vermeld hierbij altijd uw naam en het ordernummer.
Om een retour te starten, neemt u contact met ons op via info@bottleshop-eindhoven.nl. Vermeld hierbij altijd uw naam en het ordernummer.
Zodra uw retourverzoek is goedgekeurd, sturen wij u de benodigde instructies voor de verzending. Retouren dienen te worden verzonden naar of afgegeven bij ons fysieke winkeladres:
Bottle Shop
Geldropseweg 86
5611 SK Eindhoven
Geldropseweg 86
5611 SK Eindhoven
Let op: de kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij vooraf anders is overeengekomen of bij een foutieve levering.
Breuk, schade en problemen
Wij verpakken onze wijnen met de grootste zorg in speciale, breukveilige dozen. Inspecteer uw bestelling desondanks direct bij ontvangst. Is er een fles kapot gegaan tijdens het transport of heeft u het verkeerde product ontvangen? Neem dan direct (binnen 48 uur) contact met ons op via info@bottleshop-eindhoven.nl, bij voorkeur met een foto van de beschadiging. Wij lossen dit direct kosteloos voor u op.
Wij verpakken onze wijnen met de grootste zorg in speciale, breukveilige dozen. Inspecteer uw bestelling desondanks direct bij ontvangst. Is er een fles kapot gegaan tijdens het transport of heeft u het verkeerde product ontvangen? Neem dan direct (binnen 48 uur) contact met ons op via info@bottleshop-eindhoven.nl, bij voorkeur met een foto van de beschadiging. Wij lossen dit direct kosteloos voor u op.
Uitzonderingen
Cadeaubonnen en op maat samengestelde of gepersonaliseerde (relatie)geschenken kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Cadeaubonnen en op maat samengestelde of gepersonaliseerde (relatie)geschenken kunnen helaas niet worden geretourneerd.
Terugbetaling
Zodra wij uw retourzending in de winkel hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een bevestiging per e-mail. Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending) binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort via de betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt.
Zodra wij uw retourzending in de winkel hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een bevestiging per e-mail. Bij goedkeuring wordt het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending) binnen 10 werkdagen automatisch teruggestort via de betaalmethode die u bij de bestelling heeft gebruikt.